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Hilfe
Ich habe eine Arbeitsfreigabe online erstellt, möchte nun abschließen und kann mich nicht mehr einloggen.
Lösung: Benutzen Sie den TAN-Code vom ersten Login oder von der 1. Freigabe heute an dieser Station zum neuerlichen Login in die Plattform.
Ich habe den TAN-Code zum ersten Login und auch den TAN-Code für die Arbeitsfreigabe verloren und kann meine Freigabe jetzt nicht mehr bearbeiten/abschließen.
Lösung: Rufen Sie im Technik-Backoffice der Eni Austria an. Telefon: +43124070-3325 oder +43124070-3326. Dort kann man Ihnen den TAN-Code raussuchen. Wenn Sie niemanden erreichen, bleibt die Arbeitsfreigabe offen im System und wird von uns manuell nachbearbeitet.
Ich kann mich überhaupt nicht einloggen / habe technische Probleme
Lösung: Füllen Sie den Arbeitsfreigabeschein auf Papier aus (liegt an der Station als Durchschreibeblock auf). Schreiben Sie uns ein E-Mail mit der Beschreibung des Problems (Fehlermeldung? Verwendeter TAN-Code) an technik.at@enilive.com
Ich habe ein Problem / Fehler / Vorschlag, und möchte das gerne der Eni Austria mitteilen.
Lösung: Schreiben Sie uns ein E-Mail an technik.at@enilive.com